Zásady ochrany osobných údajov
Platné od 1. 12. 2026. Cool English funguje bez registrácie – nepoznáme vaše meno ani e-mail.
1. Kto údaje spracúva
Prevádzkovateľom je Kvintech solution, s.r.o., IČO 24663379, so sídlom Kostelní 78/15, 796 01 Prostějov, Česká republika, zapísaná na Krajskom súde v Brne, oddiel C, vložka 108200. Kontakt pre otázky ochrany údajov: support@kvintech.com.
2. Stručne
- Aplikácia nevyžaduje účet, meno, e-mail ani telefónne číslo.
- Vaše štatistiky štúdia (čo a koľko ste sa učili) zostávajú len vo vašom zariadení.
- Na náš server posielame len anonymné technické údaje, údaje o nákupoch a aktivačných kódoch – aby sme mohli vydávať zakúpené lekcie a vedieť, koľko ľudí aplikáciu používa.
- Údaje z aplikácie nepredávame a nepoužívame na reklamu.
3. Aké údaje aplikácia spracúva
| Údaje | Účel | Právny základ |
|---|---|---|
| Anonymné ID inštalácie – náhodný identifikátor, ktorý si aplikácia vytvorí pri prvom spustení | rozlíšenie zariadenia bez potreby účtu, priradenie zakúpených kurzov | plnenie zmluvy |
| Technické údaje o zariadení – platforma, verzia systému, model a výrobca, veľkosť displeja, jazyk telefónu a aplikácie, verzia aplikácie | zabezpečenie správneho fungovania, riešenie chýb, štatistika používania | oprávnený záujem |
| Údaje o používaní – dátum použitia aplikácie a počet spustení | zistenie, koľko ľudí aplikáciu používa | oprávnený záujem |
| Údaje o nákupe – produkt, dátum, identifikátor transakcie a objednávky z App Store / Google Play, prípadne cena a mena | overenie nákupu u Apple / Google a sprístupnenie kurzu, riešenie reklamácií | plnenie zmluvy |
| Aktivačné kódy – použitý kód, dátum a zariadenie; pokusy o zadanie kódu | aktivácia kurzu, ochrana proti zneužitiu a hádaniu kódov | plnenie zmluvy, oprávnený záujem |
| Sťahovanie lekcií – ktorý balíček, kedy a s akým výsledkom | vydávanie nahrávok len oprávneným zariadeniam, prevádzka servera | plnenie zmluvy |
| IP adresa | prenos dát a ochrana proti zneužitiu (obmedzenie počtu požiadaviek); trvalo ukladáme len jej nevratný odtlačok a odvodenú krajinu | oprávnený záujem |
Údaje, ktoré zostávajú len vo vašom zariadení
Štatistiky štúdia, počty prehratí lekcií, študijný plán, nastavenia prehrávača a pripomienok. Zmazať ich môžete v aplikácii (Nastavenia → Servisné akcie) alebo odinštalovaním aplikácie.
Oprávnenia aplikácie
- Upozornenia – len pre pripomienky štúdia, ktoré si sami zapnete. Pripomienky plánuje priamo telefón.
- Prehrávanie na pozadí – aby lekcie hrali aj so zhasnutým displejom.
- Fotky (len pridávanie) – používa ich iba servisná funkcia na tvorbu snímok obrazovky; bežný používateľ ju nevyužije a aplikácia vaše fotky nečíta.
Analytika a hlásenie pádov
Na zlepšovanie aplikácie môžeme používať služby Google Firebase (Analytics a Crashlytics). Tie spracúvajú anonymné údaje o používaní aplikácie a technické údaje o chybách. Poskytovateľom je Google Ireland Ltd.; údaje môžu byť prenášané aj mimo EÚ na základe štandardných zmluvných doložiek. Podrobnosti nájdete na firebase.google.com/support/privacy.
Platby
Platby spracúvajú Apple (App Store) a Google (Google Play) podľa svojich zásad. Údaje o vašej platobnej karte ani vašom účte u Apple či Google nezískavame.
4. Web www.cool-english.online
Na meranie návštevnosti web používa službu Google Tag Manager a nástroje Google na analýzu návštevnosti (Google Ireland Ltd.), ktoré môžu do vášho prehliadača ukladať cookies a spracúvajú údaje o vašej návšteve (napr. navštívené stránky, typ zariadenia a prehliadača, približnú polohu). Údaje môžu byť prenášané aj mimo EÚ na základe štandardných zmluvných doložiek. Ukladanie cookies môžete kedykoľvek obmedziť v nastaveniach svojho prehliadača. Server zaznamenáva bežné technické údaje o prístupe (IP adresa, čas, požadovaná stránka, typ prehliadača) na zabezpečenie prevádzky a bezpečnosti.
5. Kto má k údajom prístup
Údaje spracúvame na vlastnom serveri v Českej republike. Prístup k nim majú len poverení pracovníci prevádzkovateľa a poskytovateľ hostingu. Na overenie nákupov komunikujeme s Apple a Google.
6. Ako dlho údaje uchovávame
Údaje uchovávame počas prevádzky aplikácie a služieb s ňou spojených, najdlhšie však do doby, keď prestanú byť na uvedené účely potrebné. Údaje o nákupoch uchovávame po dobu, počas ktorej možno uplatniť práva z nákupu. Na vašu žiadosť údaje spojené s ID vašej inštalácie zmažeme.
7. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Keďže nepoznáme vašu totožnosť, pri uplatnení práv vás budeme prosiť o ID inštalácie (nájdete ho v aplikácii v O aplikácii). Sťažnosť môžete podať na Úrade na ochranu osobných údajov SR (www.dataprotection.gov.sk) alebo na Úrade pre ochranu osobných údajov ČR (www.uoou.gov.cz).
8. Deti
Kurz Angličtina pre deti je určený deťom, aplikácia však od nikoho – ani od detí – nevyžaduje osobné údaje, ako je meno alebo e-mail. Nákupy v aplikácii podliehajú rodičovskej kontrole Apple a Google.
9. Zmeny
Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.