Política de privacidad
Vigente desde el 1 de diciembre de 2026. Cool English funciona sin registro: no conocemos tu nombre ni tu correo.
1. Responsable del tratamiento
El responsable es Kvintech solution, s.r.o., n.º de empresa 24663379, Kostelní 78/15, 796 01 Prostějov, República Checa, inscrita en el Tribunal Regional de Brno, sección C, folio 108200. Contacto para cuestiones de protección de datos: support@kvintech.com.
2. En resumen
- La app no requiere cuenta, nombre, correo ni número de teléfono.
- Tus estadísticas de estudio (qué y cuánto has estudiado) se quedan solo en tu dispositivo.
- A nuestro servidor solo enviamos datos técnicos anónimos y datos sobre compras y códigos de activación, para poder entregar las lecciones compradas y saber cuántas personas usan la app.
- No vendemos los datos de la app ni los usamos para publicidad.
3. Qué datos trata la app
| Datos | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| ID de instalación anónimo: identificador aleatorio que la app crea en el primer inicio | distinguir dispositivos sin cuenta, asignar los cursos comprados | ejecución de un contrato |
| Datos técnicos del dispositivo: plataforma, versión del sistema, modelo y fabricante, tamaño de pantalla, idioma del móvil y de la app, versión de la app | funcionamiento correcto, corrección de errores, estadísticas de uso | interés legítimo |
| Datos de uso: fechas de uso de la app y número de inicios | saber cuántas personas usan la app | interés legítimo |
| Datos de compra: producto, fecha, identificador de transacción y de pedido de App Store / Google Play, en su caso precio y moneda | verificar la compra con Apple / Google y desbloquear el curso, gestionar reclamaciones | ejecución de un contrato |
| Códigos de activación: código usado, fecha y dispositivo; intentos de introducir un código | activar el curso, protección contra abusos y adivinación de códigos | ejecución de un contrato, interés legítimo |
| Descargas de lecciones: qué paquete, cuándo y con qué resultado | entregar las grabaciones solo a dispositivos autorizados, funcionamiento del servidor | ejecución de un contrato |
| Dirección IP | transmisión de datos y protección contra abusos (límite de solicitudes); solo guardamos de forma permanente un hash irreversible y el país derivado | interés legítimo |
Datos que se quedan solo en tu dispositivo
Estadísticas de estudio, número de reproducciones de cada lección, plan de estudio y ajustes del reproductor y de los recordatorios. Puedes borrarlos en la app (Ajustes → Acciones de servicio) o desinstalándola.
Permisos de la app
- Notificaciones: solo para los recordatorios de estudio que activas tú. Los programa el propio móvil.
- Reproducción en segundo plano: para que las lecciones suenen con la pantalla apagada.
- Fotos (solo añadir): las usa únicamente una función de servicio para crear capturas de pantalla; los usuarios normales no la usan y la app nunca lee tus fotos.
Analítica e informes de errores
Para mejorar la app podemos usar Google Firebase (Analytics y Crashlytics), que tratan datos anónimos de uso y datos técnicos de errores. El proveedor es Google Ireland Ltd.; los datos pueden transferirse fuera de la UE con cláusulas contractuales tipo. Más información: firebase.google.com/support/privacy.
Pagos
Los pagos los gestionan Apple (App Store) y Google (Google Play) según sus políticas. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de Apple o Google.
4. El sitio web www.cool-english.online
Para medir las visitas, el sitio usa Google Tag Manager y herramientas de analítica de Google (Google Ireland Ltd.), que pueden guardar cookies en tu navegador y tratar datos sobre tu visita (p. ej., páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada). Los datos pueden transferirse fuera de la UE con cláusulas contractuales tipo. Puedes limitar las cookies en cualquier momento en los ajustes de tu navegador. El servidor registra los datos técnicos habituales de acceso (dirección IP, hora, página solicitada, tipo de navegador) para su funcionamiento y seguridad.
5. Quién tiene acceso a los datos
Tratamos los datos en nuestro propio servidor en la República Checa. Solo tienen acceso el personal autorizado del responsable y el proveedor de alojamiento. Para verificar compras nos comunicamos con Apple y Google.
6. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos mientras funcionen la app y los servicios relacionados, y nunca más tiempo del necesario para las finalidades indicadas. Los datos de compra se conservan mientras puedan ejercerse derechos derivados de la compra. Si lo solicitas, borraremos los datos vinculados a tu ID de instalación.
7. Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición al tratamiento basado en el interés legítimo. Como no conocemos tu identidad, te pediremos tu ID de instalación (en la app, en Acerca de). Puedes presentar una reclamación ante la autoridad checa de protección de datos (www.uoou.gov.cz) o ante la autoridad de tu país, como la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Menores
La app no solicita a nadie – tampoco a menores – datos personales como el nombre o el correo. Las compras dentro de la app están sujetas al control parental de Apple y Google.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La versión vigente está siempre en esta página.